Dostawa i zwroty

Produkty dostępne w magazynie nadajemy maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika. Dla produktów sprowadzanych na zamówienie termin ustalamy indywidualnie i potwierdzamy przed realizacją zamówienia. Wszystkie ceny w sklepie zawierają VAT — przy kasie nie doliczamy żadnych ukrytych kosztów.

Metody i koszty dostawy

Metoda dostawy	Koszt	Bezpłatnie od	Czas doręczenia
InPost Paczkomat 24/7	15,99 zł	200,00 zł po rabatach	1–2 dni robocze od nadania
InPost Kurier Standard	20,99 zł	200,00 zł po rabatach	1–2 dni robocze od nadania

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

Próg bezpłatnej dostawy dotyczy wartości produktów po rabatach. Dostępne metody dostawy zależą od gabarytów towaru; ostateczny koszt zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Metody płatności

• Płatność online (Paynow lub PayU) — BLIK, karta płatnicza, szybki przelew.
• Przelew bankowy — dane do przelewu otrzymasz po złożeniu zamówienia.
• Raty PayU i PayPo — dostępność i warunki określa operator płatności i prezentuje je przed zatwierdzeniem.
• Za pobraniem — płacisz przy odbiorze przesyłki.

Zwrot — 14 dni na odstąpienie od umowy

Jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Jak to zrobić:

1. Poinformuj nas o odstąpieniu — wyślij e-mail na biuro@warstwowo.pl z numerem zamówienia. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Odbierz darmową etykietę zwrotną — po zgłoszeniu wyślemy Ci e-mailem opłaconą etykietę InPost. Zapakuj towar i nadaj paczkę w ciągu 14 dni w dowolnym Paczkomacie lub punkcie InPost. Zwrot nic Cię nie kosztuje. Adres zwrotu: ART IT Piotr Raszkowski, ul. Łagowska 46, 80-178 Gdańsk.
3. Zwrot pieniędzy — wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Ciebie, zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłacono (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania).

Możesz sprawdzić towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej ponad tę miarę. Pełne zasady opisuje Regulamin.

Reklamacje

Jeśli towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz do wyboru dwie ścieżki:

• Niezgodność towaru z umową — ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumentów przez 2 lata od dostarczenia towaru (dotyczy też przedsiębiorców na prawach konsumenta). Zasady opisuje Regulamin.
• Gwarancja — drukarki QIDI obejmujemy własną gwarancją z serwisem w Polsce; warunki i okresy znajdziesz na stronach Warunki gwarancji oraz Gwarancja 2+1.

Jak zgłosić reklamację: najszybciej przez formularz na warstwowo.pl/reklamacje/, dostaniesz od razu numer zgłoszenia. Możesz też wysłać e-mail na serwis@warstwowo.pl z numerem zamówienia, opisem problemu i — jeśli to możliwe — zdjęciami lub filmem. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie pytań zadzwoń: +48 535 263 884 (pon–pt, 9:00–17:00).